ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Редакция от 14 октября 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой ТОО «Аксимум» (БИН 251240031238, далее — Исполнитель) и определяет условия использования сервиса Aximum, порядок оплаты и возврата денежных средств. Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан, в том числе Гражданским кодексом Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

1. Термины

1. Сервис — онлайн-платформа Aximum с ИИ-ассистентом для создания, настройки и публикации мини-приложений в мессенджере MAX, доступная через сайт, бота и личный кабинет.
2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, принявшее условия Соглашения.
3. Тариф — пакет функциональности и лимитов Сервиса на оплаченный период (месяц или год), описанный на странице «Тарифы».
4. Оплаченный период — срок, на который Пользователю предоставлен доступ к функциональности платного Тарифа.

2. Акцепт оферты

Акцептом Соглашения является регистрация в Сервисе или оплата Тарифа. С момента акцепта Пользователь считается заключившим с Исполнителем договор на условиях Соглашения.

3. Предмет Соглашения

Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает Тариф в порядке, установленном разделом 5. Бесплатный тариф позволяет создать проект, настроить логику и протестировать сценарии без оплаты; платный Тариф требуется для публикации приложения для реальных пользователей.

4. Стоимость услуг

1. Стоимость Тарифов указана на странице «Тарифы» и действует на момент оплаты.
2. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов. Изменение не затрагивает уже оплаченный период.
3. Условия Корпоративного тарифа согласуются индивидуально и могут оформляться отдельным договором.

5. Порядок оплаты

1. Оплата производится банковскими картами платёжных систем Visa и Mastercard через защищённый платёжный шлюз банка-эквайера, а также иными способами, доступными на странице оплаты.
2. Сумма и валюта списания указываются на странице оплаты до её подтверждения. Если валюта карты отличается от валюты списания, конвертацию выполняет банк, выпустивший карту, по своему курсу.
3. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера, соответствующей стандарту безопасности PCI DSS. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты карты. Для подтверждения платежа может использоваться технология 3-D Secure (код из SMS или push-уведомления банка).
4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа банком-эквайером. Подтверждение оплаты направляется на электронную почту Пользователя.
5. Доступ к функциональности Тарифа открывается сразу после подтверждения оплаты и действует до окончания оплаченного периода.
6. Комиссии банка, выпустившего карту Пользователя, оплачиваются Пользователем самостоятельно в соответствии с тарифами этого банка.

6. Продление и отмена

1. По окончании оплаченного периода доступ к платной функциональности приостанавливается до следующей оплаты. Проект и данные Пользователя при этом сохраняются.
2. Если при оплате Пользователь подключил автоматическое продление, списание за следующий период производится в день окончания текущего периода. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент в личном кабинете или по запросу на aximum.official@gmail.com; отключение действует со следующего периода.
3. Пользователь вправе перейти на другой Тариф в любой момент. При переходе на более высокий Тариф лимиты обновляются сразу после оплаты.

7. Возврат денежных средств

1. Пользователь вправе отказаться от платного Тарифа и потребовать возврата денежных средств:
   • в полном объёме — если с момента оплаты прошло не более 14 календарных дней и платная функциональность Тарифа не использовалась (приложение не публиковалось для пользователей);
   • в полном объёме — при ошибочном или повторном списании, а также если услуга не была предоставлена по вине Исполнителя;
   • в иных случаях — за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, рассчитанной пропорционально использованной части оплаченного периода.
2. Для возврата Пользователь направляет заявление на aximum.official@gmail.com с темой «Возврат» и указывает: ФИО или наименование организации, адрес электронной почты аккаунта, дату и сумму платежа, последние 4 цифры карты и причину возврата.
3. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения и сообщает о решении по электронной почте.
4. Возврат производится только на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат наличными или на другие реквизиты не производится.
5. Срок зачисления средств на карту — от 5 до 30 рабочих дней с даты одобрения возврата и зависит от банка, выпустившего карту.
6. При возврате доступ к платной функциональности Тарифа прекращается с даты одобрения возврата.

8. Права и обязанности сторон

1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением времени плановых и экстренных технических работ, и оказывать поддержку по aximum.official@gmail.com.
2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, не нарушать законодательство Республики Казахстан и правила мессенджера MAX, в котором публикуются приложения, и не использовать Сервис для распространения запрещённой информации.
3. Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий Соглашения с уведомлением по электронной почте.

9. Ответственность

1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по Соглашению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе мессенджера MAX, платёжных систем, банков и операторов связи, а также за содержание приложений, созданных Пользователем.
3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

11. Разрешение споров

1. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на aximum.official@gmail.com и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12. Изменение Соглашения

Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице. Изменения не распространяются на уже оплаченный период.

13. Реквизиты Исполнителя